營(yíng)銷(xiāo)技巧和營(yíng)銷(xiāo)方法ppt（營(yíng)銷(xiāo)技巧和營(yíng)銷(xiāo)方法）

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　　1、首先與客戶(hù)交流時(shí)，如果在不了解客戶(hù)的情況時(shí)，可以先傾聽(tīng)客戶(hù)來(lái)說(shuō)，然后從他的話(huà)語(yǔ)中分析到你想得到的，實(shí)在不在可以多提問(wèn)題，要有一顆好奇的心，讓客戶(hù)從你的提出中能說(shuō)出意見(jiàn)，才能真正的了解客戶(hù)的需求。

　　2、在討論一個(gè)問(wèn)題時(shí)，客戶(hù)如提出自己的疑問(wèn)或觀點(diǎn)，不要直接回答問(wèn)題，可以先說(shuō)明自己的想法，比如說(shuō)我是這樣想的，你看看怎么樣？這樣可以降低客戶(hù)的戒備心理，讓客戶(hù)感覺(jué)到你是和他站在同一個(gè)戰(zhàn)線上。

　　3、記住客戶(hù)的具體異議，根據(jù)重點(diǎn)內(nèi)容表述，詳細(xì)了解客戶(hù)需求，讓客戶(hù)通過(guò)重點(diǎn)問(wèn)題來(lái)詳細(xì)的說(shuō)明原因。

　　4、客戶(hù)所說(shuō)的話(huà)首先要認(rèn)真聽(tīng)，聽(tīng)到的重點(diǎn)內(nèi)容要記下來(lái)，并在表明自己觀點(diǎn)時(shí)一起說(shuō)出來(lái)，這樣可以和客戶(hù)達(dá)成共識(shí)，因?yàn)檫@樣做可以了解你的客戶(hù)并讓他信任你，這為你引導(dǎo)客戶(hù)走向最后的成功奠定基礎(chǔ)。

本文到此結(jié)束，希望對(duì)大家有所幫助。