谷歌發(fā)明了Hallmark卡的AI版本

我沒有時間，精力或注意力來給每封電子郵件一個深思熟慮的回復。

谷歌一直試圖通過一項名為“智能回復”的Gmail功能來解決這個問題，這是一種自動生成的，預先寫好的回復，會在您撰寫電子郵件時彈出。但我擔心這些簡單的回答會讓我們變得懶惰而且我們的語言是同質(zhì)的。電子郵件很可怕，但我現(xiàn)在是否需要擔心它會破壞語言并破壞我們的關(guān)系呢?

大多數(shù)簡短的電子郵件回復都沒有經(jīng)過仔細的書寫，所以我們并沒有完全失去詩歌，美國大學語言學教授Naomi Baron說道，他是“字體屏幕：數(shù)字世界中閱讀的命運”一書的作者。“我們喜歡假設(shè)我們比實際上更有創(chuàng)意，”她說。

當您在Gmail中閱讀電子郵件時，Google的智能回復會提供三個簡短的句子，您可以回復這些簡短的句子，通常就像“謝謝，我會檢查出來”，或“哈哈，謝謝!”回復基于每個用戶的寫作風格，由機器學習決定。因此，如果您更喜歡句子末尾的感嘆號，那么Google應(yīng)該能夠解決這個問題。

我們經(jīng)常使用相同的單詞和短語，因此人工智能應(yīng)該很難接受我們喜歡說話的方式，班戈爾威爾士大學的語言學家和榮譽教授大衛(wèi)•克里斯特說。“每個人都有喜歡的表達方式 - 一個人風格的基礎(chǔ)，”他在電子郵件中寫道。“我可以很容易地想象AI注意到這些并將它們呈現(xiàn)給用戶。”

Crystal和Baron指出，這種個性化的文本推薦已經(jīng)有了先例。現(xiàn)代手機都會在你發(fā)短信的時候提出建議，以免你輸入信件，我們大多數(shù)人都不想回到?jīng)]有它的世界。

Baron說，與賀卡沒有什么不同。與卡類似，Smart Replies提供了針對特定環(huán)境定制的簡單消息。如果作者覺得它表達了他們的情緒，或者他們對其進行了擴展，他們可以保留信息。

“賀卡很漂亮，多年內(nèi)沒有任何東西，”Baron說。“但我們意識到我們可以打印卡片并將信息放入其中，這樣人們就不必自己弄清楚可能是什么樣的信息。”

這些簡短的回復讓我有了一些簡單的午餐計劃，讓我的大腦暫時開啟自動駕駛，但我仍然擔心Smart Replies會鼓勵我們減少寫作并依靠預先格式化的反應(yīng)而不是我們自己的自發(fā)表達。

想到像賀卡這樣的聰明回復

Crystal表示，人們會開始將他們所有的寫作委托給軟件，這是一種“夸大其詞”。但是他擔心軟件可能會因為糾正我們而過于沉重，并且說它應(yīng)該仍然允許選擇和創(chuàng)造力。

“如果人工智能作家變得迂腐，我會擔心，”他寫道，“正如[微軟] Word的學生已經(jīng)完成了關(guān)于被動的警告，等等。”

Baron并不那么擔心，特別是那些已經(jīng)將電子郵件用于商業(yè)用途并希望直截了當?shù)娜恕?ldquo;你不是要表明你是下一個馬塞爾普魯斯特說的，'是的，'”她說。“如果這是你正在做的那種回復，那么這些都是無害的。”

但是，Baron說，如果Smart Replies不鼓勵那些通常對他們的寫作感興趣的人停止，可能會有理由擔心。

“另一方面，如果你是那些在你的回復中更有思想，更有思想和創(chuàng)造力的人，然后不再這樣，因為有這種簡單的思考方式，那么我就不高興了，”她說。“大多數(shù)人使用智能回復來實現(xiàn)短信回復等功能，真的不會失去他們的寫作天賦。”

電子郵件是一件苦差事，而不是一件令人愉快的活動，所以Baron勸我不要過多擔心這些預先寫好的回復。如果智能回復可以讓我進出我的Gmail收件箱這個可怕的地方，為什么不讓它?