把工人放在首位應(yīng)該是每個(gè)雇主的首要任務(wù)

索迪斯生活質(zhì)量研究所制作了一份廣泛的報(bào)告，研究全球工作場(chǎng)所的發(fā)展趨勢(shì)。該報(bào)告主張采用“以人為本”的工作場(chǎng)所方法，將員工的福祉和價(jià)值放在首位。無(wú)處不在的開放式辦公室布局“即將進(jìn)行重大改造”，將強(qiáng)調(diào)同事，個(gè)人發(fā)展和工作場(chǎng)所的重新成像 - 包括建筑環(huán)境和技術(shù)的作用 - 著眼于將工人放在第一位。在其90頁(yè)的“2017年全球職業(yè)發(fā)展趨勢(shì)”報(bào)告中，索迪斯 - 一家國(guó)際食品服務(wù)和設(shè)施管理提供商，其420,000名員工為80個(gè)的10,000家公司提供服務(wù) - 將這一預(yù)測(cè)作為更大理由的一部分，理想的工作場(chǎng)所是一個(gè)理想的工作場(chǎng)所。高度重視員工的價(jià)值，工作與生活的平衡，安全與舒適，健康以及增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。借助于商業(yè)，學(xué)術(shù)界，非政府組織，研究和貿(mào)易團(tuán)體，基金會(huì)和智庫(kù)的50位專家的知識(shí)和觀察，索迪斯確定了三種在工作場(chǎng)所引人注目的變化的動(dòng)態(tài)：

•接受聯(lián)合，使工作團(tuán)隊(duì)跨學(xué)科;

•“壓制”代際陳規(guī)定型觀念，支持個(gè)人發(fā)展文化，以及

•整個(gè)工作場(chǎng)所的重新成像，包括建筑環(huán)境，技術(shù)和設(shè)施，旨在改善工人的條件。

報(bào)告指出：“技術(shù)和互動(dòng)正日益影響人們的工作方式和地點(diǎn)。”“隨著工作變得更多的是增加價(jià)值而不是增加價(jià)值而不是推動(dòng)食品推車，組織正在學(xué)習(xí)如何傳達(dá)他們的價(jià)值觀作為他們激勵(lì)和吸引員工的工作。”

索迪斯將其2017年報(bào)告劃分為10個(gè)主題領(lǐng)域，涉及的主題包括了解移民對(duì)工作場(chǎng)所的影響(聯(lián)合國(guó)估計(jì)世界人口的3.3%是移民，其中73%是工作年齡)，如何機(jī)器人技術(shù)正在改變?nèi)藗兊墓ぷ鞣绞?引用麥肯錫全球研究院的報(bào)告稱，45%的人類工作可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，未來(lái)8年內(nèi)機(jī)器人將創(chuàng)造200萬(wàn)個(gè)工作崗位)。

設(shè)計(jì)以人為本的工作空間

來(lái)自AEC世界的讀者將特別注意該報(bào)告的章節(jié)，內(nèi)容涉及公司如何將設(shè)計(jì)原則付諸實(shí)踐，以及他們?nèi)绾吾尫徘ъ淮娜瞬拧?/p>

許多員工認(rèn)為他們的工作場(chǎng)所太復(fù)雜，無(wú)法取得成功，或者幾乎不可能平衡他們的工作和家庭生活。圖片：Sodexo 2017全球職場(chǎng)趨勢(shì)。

索迪斯援引德勤2016年全球人力資本趨勢(shì)報(bào)告，其中近80%的受訪高管認(rèn)為“設(shè)計(jì)思維”是一個(gè)重要或非常重要的問(wèn)題。目前的體驗(yàn)設(shè)計(jì)方法應(yīng)該是“設(shè)計(jì)服務(wù)，旅程或工作場(chǎng)所的其他組成部分的做法，始終關(guān)注員工，”索迪斯全球研究 - 企業(yè)服務(wù)副總裁Rachel Permuth博士解釋道。

公司必須承認(rèn)，設(shè)計(jì)思維不應(yīng)局限于辦公室的四面墻。“工作場(chǎng)所的體驗(yàn)始于家庭，當(dāng)工人準(zhǔn)備前往辦公室，并在他們離開的那一天結(jié)束時(shí)，”強(qiáng)生公司全球職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)負(fù)責(zé)人Mark Newlands說(shuō)。

良好的工作場(chǎng)所設(shè)計(jì)模糊了工作，和生活之間的界限。健康和福祉走向前臺(tái)。通過(guò)提高員工的生活質(zhì)量，工作場(chǎng)所的經(jīng)驗(yàn)可以在公司競(jìng)爭(zhēng)和留住市場(chǎng)最佳人才方面發(fā)揮重要作用。

設(shè)計(jì)思維還消除了阻礙員工實(shí)現(xiàn)最佳效率的障礙，并且可以克服近四分之三的受訪員工認(rèn)為他們的工作環(huán)境過(guò)于復(fù)雜的看法。(事實(shí)上??，三分之二的公司也認(rèn)為復(fù)雜性是企業(yè)成功和生產(chǎn)力的障礙。)

因此，室內(nèi)設(shè)計(jì)師協(xié)會(huì)首席執(zhí)行官Randy Fiser表示，“讓工人從設(shè)計(jì)中獲得支持 - 即，協(xié)同作出決策 - 產(chǎn)生最佳設(shè)計(jì)解決方案并獲得員工的最大認(rèn)可”。

索迪斯報(bào)告指出，作為一個(gè)以人為本，而不是以流程為中心的學(xué)科，設(shè)計(jì)思維可以成為重新定位現(xiàn)有組織角色的催化劑。“人力資源，設(shè)施管理，企業(yè)房地產(chǎn)和IT應(yīng)該支持這一學(xué)科，并利用其觀察，同理心和洞察力的標(biāo)志性技能。”

如何讓千禧一代的領(lǐng)導(dǎo)者：更多的指導(dǎo)

千禧一代已占全球勞動(dòng)力的相當(dāng)大一部分，到2025年可占全體員工總數(shù)的75%。因此，公司無(wú)視2016年對(duì)29個(gè)的7,700名千禧一代的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)四分之一的人會(huì)放棄他的或者她的工作或在明年做一些不同的事情。(事實(shí)上??，20%的千禧一代確實(shí)在過(guò)去一年內(nèi)改變了工作。)

部分問(wèn)題在于千禧一代認(rèn)為他們的工作是死路一條。問(wèn)題的另一部分是千禧一代想要的東西往往難以理解：2014年對(duì)10個(gè)全球市場(chǎng)的千禧一代和Z世代員工的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，兩代人都認(rèn)為醫(yī)療保健是他們最重要的福利;兩年后，在一項(xiàng)后續(xù)研究中，他們的優(yōu)先事項(xiàng)已轉(zhuǎn)向工作靈活性 - 盡管現(xiàn)在只有34%的公司提供這種服務(wù)。

雇主需要明白最終推動(dòng)千禧一代的是YOLO的想法：你只活一次。“所以千禧一代的問(wèn)題就變成了，如果我只活一次，我為什么要為你工作呢?”“千禧年神話：將誤解轉(zhuǎn)化為工作場(chǎng)所突破”的作者Crystal Kadakia說(shuō)。

雖然雇主的共識(shí)是千禧一代成為優(yōu)秀的管理者，但公司做得不夠，無(wú)法為領(lǐng)導(dǎo)角色做好準(zhǔn)備。2016年德勤調(diào)查發(fā)現(xiàn)，63%的千禧一代不相信他們的領(lǐng)導(dǎo)技能正在全面發(fā)展。“雇主應(yīng)該創(chuàng)造千禧一代可以學(xué)習(xí)的新體驗(yàn)，這樣他們就不會(huì)覺得他們停滯不前，”英國(guó)克蘭菲爾德大學(xué)管理學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)教授Elisabetg Kelan博士說(shuō)。

Kelan繼續(xù)說(shuō)停滯會(huì)導(dǎo)致脫離接觸，其解毒劑是持續(xù)的反饋。“他們已經(jīng)明白，只有通過(guò)接收反饋才能成為他們游戲中的佼佼者。”