AI破局數(shù)字營銷難題 百融智匯云為機構(gòu)轉(zhuǎn)型按下快進鍵

當前我國銀行業(yè)已告別零售客戶規(guī)?？焖贁U張的時代，存量客戶經(jīng)營成為主流。數(shù)據(jù)顯示，目前我國平均每個人至少是4家銀行的客戶，且客戶需求日益多樣化、個性化，豐富多樣的客戶服務成為客戶激活、客戶留存的重要抓手，為其客戶提供全流程、全周期的綜合性服務，將提升客戶留存率。

業(yè)內(nèi)人士認為，云計算、人工智能、區(qū)塊鏈等新技術的興起，正推動著整個金融行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，商業(yè)銀行的科技應用與豐富經(jīng)驗，能夠為業(yè)務創(chuàng)新發(fā)展提供更強的技術可行性，提升業(yè)務敏捷性，賦能零售營銷團隊，優(yōu)化傳統(tǒng)運營模式，提升客戶體驗。

百融智匯云負責人表示，可以預測，在金融行業(yè)數(shù)字化基礎搭建逐步成熟后，全域數(shù)字化深入精細化運營將是行業(yè)發(fā)展的必然方向，挖掘科技多樣化應用場景也會越來越重要，建立線上化、差異化發(fā)展優(yōu)勢必將成為行業(yè)競爭的關鍵。

百融智匯云是一家專注金融領域的精準營銷服務平臺。百融智匯云通過構(gòu)建基于AI的精準營銷方案，深入洞察客戶行為、需求、偏好，可以幫助金融機構(gòu)深入了解客戶，并打造個性化推薦系統(tǒng)和建立客戶價值預測模型，實現(xiàn)可持續(xù)的營銷計劃。

在存量精細化運營方面，百融智匯云通過人工智能和云計算等核心技術，可根據(jù)金融機構(gòu)存量特征，綜合多維畫像開發(fā)客制化用戶分層模型，經(jīng)過營銷意向模型篩選出高意向客戶，匹配場景靈活調(diào)整運營手段，最終將用戶與合適的金融產(chǎn)品匹配。

其中，由百融AI實驗室研發(fā)的智能語音機器人“百小融”融合多項自主專利，識別準確率可達到 95% 以上，在金融營銷場景中能夠極大提升外呼效率，降低人工成本。

業(yè)內(nèi)人士認為，作為國內(nèi)為數(shù)不多的兼具“綜合流量資產(chǎn)庫”及“聯(lián)合建模”能力的中立的金融領域精準營銷服務平臺，百融智匯云充分發(fā)揮路由器的作用，對于推動金融數(shù)字化進程和行業(yè)創(chuàng)新有引領和示范作用。在數(shù)字化浪潮下，百融智匯云將繼續(xù)強化數(shù)字技術基礎，在產(chǎn)品、服務等領域創(chuàng)新突破，以優(yōu)質(zhì)的精準營銷服務助力行業(yè)發(fā)展。